Case interno — produto próprio
CatalystOps: da planilha à operação centralizada
Um exemplo completo do nosso processo, do entendimento do problema até a
plataforma em produção.
Ruby on Rails
PostgreSQL
Redis
Docker
Problema
Prestadores de serviços técnicos controlavam ordens de serviço, clientes,
estoque e pagamentos em planilhas e cadernos separados, sem histórico
confiável nem visão do que estava em aberto.
Contexto
Equipes em campo, atendimentos simultâneos e informação espalhada entre
WhatsApp, planilhas e anotações — com retrabalho constante para descobrir
o status de cada atendimento.
Solução
Plataforma SaaS única para gestão operacional: ordens de serviço, técnicos,
clientes, produtos, estoque e pagamentos, com controle de acesso por perfil
e histórico completo de cada atendimento.
Resultado
A operação passou a ter um registro único e rastreável. O acompanhamento de
ordens de serviço deixou de depender de conferência manual entre planilhas,
e o estoque e os pagamentos passaram a refletir o que acontece em campo.